二是建立健全与劳动关系管理等相关的各项配套制度。为切实维护职工权益，按照国家相关法规和政策，制定并颁布了《员工年休假管理制度》，健全和完善了《企业劳动管理相关规定》、对病假、事假、生育假等涉及员工劳保、福利方面的管理作了更加明确的规定。同时，还进一步规范和完善了《投诉受理实施办法》、《同级督察实施办法》、《行风督察实施办法》等相关配套制度，为进一步改善服务态度，提高服务质量，提升企业的社会形象，提供了强有力的制度保障。

　　以文化孕育和谐，全力打造“劳动关系和谐企业”。

　　构建先进的企业文化，是企业和谐的保证。员工是企业的重要人力资源，构建和谐的劳动关系，必须大力加强企业文化建设，以文化提升凝聚力，以凝聚力促进企业和谐。为此，该市局（公司）努力践行“人为本、法为准、德为先”的行业核心价值观，以不断改善员工工作条件和生活条件为基础，以激情创业精神为动力，以丰富多彩文娱活动为形式，大力加强企业文化建设，丰富员工精神生活，为劳动关系的和谐营造了良好的文化氛围。

　　通过加强学习型企业建设，不断提升员工素质，规范员工行为，达到自觉营造和谐、维护和谐的目的。

　　该市局（公司）在企业文化建设工作中注重对学习型组织的建设，重视干部职工教育培训，一方面不断加强对领导干部、党员队伍和普通员工的“三个建设”，另一方面鼓励员工自学，建立并开展了职业技能和劳动安全培训制度，号召大家争做知识型员工，以知识提素质、以素质促发展、以发展促和谐。为了让员工进一步明确企业和劳动者的权利、责任和义务，熟悉国家劳动法律法规的有关规定，他们专门安排了《劳动法》全员培训，极大增强了企业与全体员工依法建立和谐劳动关系的意识。 通过创建学习型企业活动，激发了广大员工爱岗敬业、乐于奉献的积极性，真正使企业文化建设实现了由“声势型”向“实效型”的转变、由“灌输型”向“自觉型”的转变。

　　全员参与共建和谐，积极打造“全员参与型”企业管理模式。

　　为了全力营造全员参与构建和谐的良好氛围，该市局（公司）以关爱员工为目的，以国际标准为规范，全面导入了职业健康安全管理体系。提出了“保护员工身心健康、优化员工工作环境、规范员工行为习惯、构筑成烟安全文化”的成都烟草职业健康安全方针，恢复了职工年休假制度，严格按照《集体合同》的规定，定期进行职工身体健康检查，建立职工健康档案，执行女职工的“四期”保护办法，从每一个细微处体现出了企业对员工的关心和为构建和谐劳动关系所作的努力。在全员参与构建和谐工作中，他们通过开展各类丰富多彩的职工业余文化活动凝聚人心，引导职工追求健康向上的娱乐方式，陶冶职工高尚情操，培养团队精神，对全员参与创建劳动关系和谐企业起到了重要作用。他们先后组建了成都烟草职工摄影协会、职工文艺演出队和业余足球队等团体，积极开展健康向上、丰富多彩的业余文化活动。通过举办全市系统职工运动会、开展了“国家利益至上、消费者利益至上”主题实践活动、全市系统迎春文艺演出，将企业文化建设内化于心，充分展现了企业员工良好的精神风貌和敬业爱岗、无私奉献的高尚情操；通过统一ＶＩ标识、建立职工文化活动室、图书阅览室、设立企业文化宣传栏等，将企业文化建设外化于形，起到了良好的凝聚人心、鼓舞士气、营造氛围的作用。

　　通过改革创新、民主促进、制度保证、文化孕育、全员参与和利益共享这几个方面的劳动关系和谐建设，有力地推动了企业改革与发展，使企业在连续五年高位发展的基础上，２００６年又实现了“三个突破”：卷烟销量突破４０万箱，达到４１．２万箱；销售总额突破５０亿元，达到５０．７８亿元；实现税利突破１０亿元，达到１２．５９亿元，较“九五”末期年税利７７００余万元增长了１６．４倍。２００７年第一季度，全市烟草商业系统销售卷烟１１．３４万箱，同比增长１０．１％，实现税利４．３９亿元，同比增长３６％，再创历史新高。该公司于２００４年、２００５年连续被评为中国纳税五百强企业，并先后荣获了“全国烟草行业先进集体”、“目标管理先进单位”、“‘ＡＡＡ’级客户满意单位”等多项荣誉称号，２００６年５月被成都市人民政府评选为成都市２００５年度模范纳税大户一等奖，为地方经济建设做出了突出贡献。该市局（公司）领导班子连续４年被省烟草专卖局（公司）党组评为“四好班子”，形成了“三个文明”齐头并进的良好局面，实现了企业与员工的共同发展，为推动社会和谐做出了积极贡献。