市劳动保障开通电话咨询热线 服务内容包括劳动保障、社会保险、就业与再就业等

　　(记者 黄旭阳)市民如有劳动保障方面疑问，只要拿起电话拨打12333就可搞定。经过前期试运行，昨日，成都市劳动保障电话咨询热线 12333正式开通，成都市民有了劳动保障政策的“包打听”。

　　12333搞定所有社保问题

　　昨日上午11时，成都市劳动保障电话咨询热线12333正式开通，记者以市民身份拨通了12333。“先生，请问你有什么问题？”电话那头工作人员很有礼貌地询问。“我的社保关系不在成都，怎么转社保关系？”记者问。“你带上单位合同和身份证到社保大厅办理接收证明，然后到你社保关系所在地的社保局办理转出手续。”工作人员用标准普通话回答。不到一分钟，记者的疑问就解决了，非常方便快捷。据了解，12333 实行24小时服务，在工作人员下班后，市民如有社保方面问题，仍可拨打12333，进入语音自动服务系统寻求答案。

　　据劳动局有关人士介绍，12333未开通前，市民如遇到有关社保问题，只能通过各处室人员进行咨询，如果不知道电话号码，还要亲自到劳动部门，很不方便；而12333开通后，一个电话就可以把所有社保问题搞定。

　　12333免收信息费

　　据介绍，成都市劳动保障电话咨询热线12333 主要面向大成都范围内市民与用人单位，提供劳动就业、社会保障、劳动关系等政策法规咨询和办事指南服务，接受社会监督与举报，同时也向外地来电者提供咨询服务。

　　今后，12333还将开辟社保查询功能，届时市民不需要亲自到社保局即可查询自己的社保信息，还能修改社保卡密码或者进行社保卡挂失、索取劳动保障政策传真、及时获取劳动保障动态短信以及获得社保缴费提醒等公益服务项目。

　　市劳动局相关人士表示，12333免收一切信息费，真正让市民享受实惠和方便。

　　12333服务内容包括：

　　劳动保障：劳动合同，劳动争议调解与仲裁，劳动报酬与福利，工作时间

　　与休假，女工、未成年工特殊劳动保护，劳动保障监察举报。

　　社会保险：养老保险(含补充养老保险)，医疗保险(含补充医疗保险)，生育保险，工伤保险，失业保险，综合保险。

　　就业与再就业：再就业扶持政策，小额担保贷款，再就业培训，职业技能

　　鉴定，职业介绍，失业人员管理。