王女士夫妻俩下岗快十年了，靠每月打工供孩子上大学。2008年6月，王女士应聘到某食品公司工作，双方签订了一年期的劳动合同。2009年5月26日，王女士在操作切片机时，不慎将右手末节切掉，被送到医院治疗。公司为其承担了住院期间的医疗费。王女士的伤势被劳动保障行政部门认定为工伤，被市劳鉴委鉴定为9级伤残。可该食品公司始终拒绝支付王女士的工伤待遇补助。“这可怎么办?如何维护自己的权益啊?这要打官司又耗时又伤财，我哪有那么多钱跟公司对簿公堂啊?”王女士犯了难。

　　今年4月，妇女维权调解仲裁庭受理了王女士申请工伤补助的仲裁案件。仲裁庭只用了18天时间，就完成了案前调解、审查立案、文书送达、开庭审理、下达裁决等法定程序，支持了王女士的请求事项。当王女士拿到了公司支付的3万多元工伤补助时，王女士拉着仲裁员的手，激动地说：“这真是我们受伤妇女的保护伞啊!”

　　今年3月，市妇联与市人力资源和社会保障局，联合成立了妇女维权调解仲裁庭。仲裁庭建立零收费制度，处理争议实行“四快”制度。女性劳动者申请仲裁，只需确定申请事项和提供证据材料，无需交纳任何项目的仲裁费用，调解仲裁过程中的所有法律文书全部由市劳动仲裁庭免费制作、发放和送达，并定期无偿提供最新的劳动法律政策、仲裁风险提示和当事人权利义务等书面宣传材料。以往仲裁裁决的期限是45—60天，妇女维权调解仲裁庭成立后，建立“快调、快立、快审、快裁”制度，案件的仲裁期限基本控制在7—20天。

　　此外，妇女维权调解仲裁庭以和谐解决纠纷为目的，将妇联组织纳入到三方调解中，建立三方调解机制，从而更好地消除对抗，达成和解。仲裁庭对已裁决的案件，坚持每季度回访一次，做好相应的经验总结、调研分析工作。

　　经过9个多月的运行，妇女维权调解仲裁庭已成功处理了16起案件。