11月19日上午，海口市副市长韩美在市政府会议室接待群众来访，来访群众反映的问题主要涉及违建、教育、弃婴抚养、工伤赔偿等方面。韩美在认真听取群众反映的问题后做出指示，督促相关部门切实解决群众的实际困难。
当天，美兰区的环卫工人吴瑞荣反映工伤赔偿问题，韩美在详细了解情况后，对相关部门提出解决意见及要求。吴女士的工伤赔偿问题将尽快得以解决，这让原本还眉头紧锁的她心情宽松了不少，脸上有了笑容。
据悉，来访群众反映的问题主要涉及违建、教育、弃婴抚养、工伤赔偿等方面。韩美认真听取每一位来访群众的诉求，就群众反映的问题请在场相关部门负责人提出解决方法及处理进展，让每一位来访的群众都能满意而归。
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