在温暖的“家”里学习成长

　　赐昱鞋业（深圳）有限公司位于龙岗区龙城街道爱联嶂背工业区，是龙城街道辖区内最大的台资企业，占地面积25万平方米。赐昱有一个企业理念，叫“以人为本、永续经营”，就是让员工不只是做一个简单的生产工作者，而是大家庭中的一员。其独特的大学式生活，让很多员工在赐昱有了特别的感受和经历。

　　据统计，赐昱免费中专班开办五届来，共培养内部学员300多人；大专班开办一届来，共培养内部学员50多人；电脑培训班开办30多期来，共培养内部学员3000多人。这种关心的背后，是党群组织机构健全提供的体制保障。赐昱公司于2000年5月成立团委，2002年选举产生了由19人组成的工会委员会，同时，女职工委员会也宣告成立；2007年3月，赐昱公司党支部成立，实现了“群建促党建，党群共建”的局面。目前，赐昱公司有23名专职党群工作人员，每年享有300多万元专项经费，肩负着“职工福利、职工权益保障、员工培训、安全生产、企业文化建设”等一系列与员工息息相关的职能，闯出了一条“群建促党建、党群共建”的新路子。

　　从细节处照顾你“家”

　　上午，是厂里最忙碌的时候，厂门口绿草红花的休闲公园与一个大大的足球场，漂亮而安静，但厂区旁边的宿舍区里却是一番热闹的景象——赐昱新开办的幼儿园就在这里。

　　赐昱厂有家的感觉，很多员工也愿意把家安在这里，于是，父子同厂、夫妻同厂、兄弟姐妹同厂的现象在这里特别多。为解决他们的生活需要，厂里专门建设了274套“夫妻房”，为了让“家”的感觉更浓，从2008年6月起，赐昱已经把招工的年龄放宽到45周岁，厂里也鼓励一家一家的人在这里工作。可是，大家都在工作，孩子怎么办？经过努力，今年9月13日，在政府部门的帮扶下，这里的幼儿园开园了。

　　记者在现场看到，新建成的幼儿园位于夫妻楼的一楼，宽敞漂亮。据园长介绍，这里引进的是一家大品牌的幼儿园管理，现在有3个班40多个孩子，招满后会有12个班400多个孩子。为了适应员工的工作时间，这里还有直到晚上9时的晚托服务，一个月收费只有600元。

　　除此之外，赐昱还有图书馆、生育文化中心和教育机构进企业，并设立100万元职工解困基金，建起双爱、和谐餐厅。这些生活便利，都是赐昱对党群组织活动基础设施提供的硬件保障。赐昱公司专门辟出一栋面积5000平方米的大楼建立起党群服务中心，厂里有福利超市、员工素质培训室、乒乓球室、多媒体教室和涵括6个标准化篮球场、1个足球场、1条文化走廊及2座休闲公园在内的约2万多平方米的室外员工活动场所，并在公司后门主要交通要道旁建起了长达50米的党群共建宣传园地，及时向广大员工宣传党的基本知识和党群组织活动开展情况。

　　这个“家”有排解烦忧的钥匙

　　见到陈玲莉的时候，她正坐在后勤部自己的办公台前，虽然大大的办公区里人很多，但记者一眼就发现了她，她胸前的厂牌和别人不一样，是红色的。她告诉记者，这是党员示范岗的标识。

　　厂里的人几乎都认识陈玲莉，她的岗位是专门负责调解员工们的各种难题。感情烦恼也好，同事纠纷也好，劳动诉求也好，员工都习惯打她的分机——记者在采访时，她的电话一直响个不停。

　　为依法维护劳资关系、保障员工权益，赐昱鞋业每位新员工入厂均订立劳动合同，并对他们进行包括劳动法规、安全知识、申诉渠道在内的全方位的岗前培训。在龙城街道司法部门的业务指导下，成立5人员工调解委员会，其中两名在员工维权办公室办公，另外3名深入各分厂区了解情况，化解矛盾于萌芽状态，陈玲莉就是其中之一。在这里，员工投诉至少有4种渠道：班组、工会、主管和短信平台，有办理时限，而且事事有回复，独立调查处理。这几年，赐昱鞋业每年处理的投诉在3000宗以上。由于各项工作扎实有效，赐昱公司目前劳资关系高度和谐稳定，员工离职率仅为5．2％，近几年未发生大的劳资争议和群体性事件，一般性的劳资矛盾基本上都能在公司内得到有效化解，基本上做到了争议不出厂区。

　　■留言板

　　员工周敏丽：我在2008年查出患红斑狼疮和宫颈癌，是厂里的员工福利委员会第一时间帮我把劳务工门诊转为住院医保，厂里的福利基金垫付医疗费用，厂里还一直给我按病假发工资，我休假两年，自己只付了一万多元，病情基本得到了控制，感谢赐昱给了我生命奇迹。

　　员工谢秀萍：我原来在车间一线做工，后来在厂里上了中专班学习会计，毕业后考上了厂里的文员，去年，我又报名上了大专班，我的目标是能进厂里的管理层。

　　员工汪徐兵：我老婆、爸爸、妈妈、岳母、弟弟都在赐昱上班，厂里分给我一套一房一厅，每月租金500元，我们带着一岁多的女儿和岳母住在一起，一家人在一起就不觉得是到外地了，孩子也能照顾得过来，现在过年过节都不回去了。

　　■记者手记

　　用制度营造“家”的感觉

　　一个一万多人的企业，几年间申请劳动仲裁基本为零，是一个很不简单的数字，这个数字背后，是一系列制度的保障。

　　在赐昱，是谁在做关心职工的事，是工会、是专职党群工作者，这些机构的设置是工作的基础，员工的很多诉求都是通过他们来实现的；关心职工的事该怎么做，这里又有一整套详尽的制度，《员工招聘制度》、《员工晋升制度》、《员工薪资制度》、《员工管理制度》及《困难职工帮扶救助制度》等。可以说，在这里，员工的每一种情况都会在制度中找到方式和答案；有些事情超过了企业的能力，怎么办？赐昱又找到了政府、企业、社会合力共建的方式，社康中心、图书馆、幼儿园，都是通过这样的方式来解决的，形成了自己独特的模式。

　　当然，这也需要企业家有相当的胸襟，拿出这样的专职来为员工服务，拿出那么多的钱和场地让员工进行生活学习而非生产的活动，这是很多企业从经济账上算起来不划算的一件事。但在赐昱，却产生了双赢的局面。一个企业，能够从制度上帮助员工解决他的学习、成长、生活、健康、快乐、烦恼，员工自然从心底里把这里当成了家，当这种意识进入工作岗位时，往往会带来事半功倍的效果——员工主动的工艺改革让这里的生产成本降低了不少。

　　学学赐昱，如果更多的企业能建立这样的制度，那里的员工也一定会有在厂如在家的感觉。