北京朝阳区太阳宫地区办事处芍药居二社区党员服务中心——“红芍社”张贴着一张课程表，从周一到周日，上面的党建、法律理论学习、艺术培训等课程安排得满满当当。自“红芍课堂”启动以来，这个社区天天有课堂。

　　说起“红芍课堂”，提到党员服务中心“红芍社”，离不开芍药居二社区的当家人刘爱英。居民崔秀云说，“我们是看着爱英一步步走过来的，现在这个和谐文明社区，她付出的太多了。”

　　去年五一节前夕，刘爱英被授予全国先进工作者荣誉称号，她说，这是对社区工作者的激励和鞭策，在所有的荣誉中，她最看重这个荣誉。说这句话的她，眼圈有点红。

　　刘爱英付出多和她有很多身份分不开：社区党委书记、居委会主任、党员服务中心主任、社保工作站站长、社区残联主席……当了社区的家，就难以当自个的家，10岁儿子对她最大的奢望是，“妈妈，你抱抱我好吗?”为此，刘爱英偷偷没有少抹眼泪。

　　刘爱英是个爽朗的女子，干社区工作前没为什么事哭过。她说，2000年底下岗之前，她快乐无忧不操心。2003年2月原本带着“离家近，好照顾年幼孩子的私心”干上社区工作，没想到走进芍药居二社区筹备处，操心别人成了工作，孩子只好放一边。这些年，面对误解、工作难开展，都曾让刘爱英偷偷抹眼泪，“要干就要干好的韧劲”，让她一干就是7年。

　　刘爱英成为芍药居二社区当家人是在2003年6月，在北京非典期间的社区服务表现，使她赢得了居民的认可。在居民代表大会上高票当选时，刘爱英说，“你们的需要就是我的工作，你们的苦乐就是我的苦乐，你们的满意就是我的目标，你们的幸福就是我的寄托。”她知道，居民们听着，更看着。刘爱英那时想：“以诚感人者，人亦诚而应。”

　　芍药居二社区是一个典型的“农居”混杂小区，多年来小区一直处于边建设边入住状况，环境差、出行不便、案件多发、历史遗留问题多。上任伊始，刘爱英和她的同事连续6个月走访了小区19栋塔楼的4834户居民，摸清社区居民基本情况，建立社区人员档案收集梳捋了17条居民反映强烈的生活不便和服务需求，逐一落实解决。

　　群众小事对社区工作来说，是天大的事。以前，小区在建设中每栋楼均没有设置残疾人坡道，不少老年居民、残疾人士因为下楼不方便，意见很大。为此，刘爱英协调居民、物业、产权单位、残联等有关部门单位，几经磋商解决了问题。

　　凭着真诚，刘爱英着手消除社区村居矛盾，构建和谐文明社区。2009年7月，“红芍社”党员服务中心成立，刘爱英说，“红芍社”以党建促社建，党组织服务党员，党员服务群众，最大限度地满足党员和群众需求。通过品牌建设、社区文化凝聚党心民心。

　　为此，社区建立了“社区党委-党支部-党小组-党员-群众”五级金字塔式网络，及时通报社情民意，融洽党员群众关系，解决群众需求。与此同时，以“红芍社”为依托，整合社会、社区资源开办“红芍课堂”，提高党员素质，丰富居民文化需求;针对社区居民和农转居人员反馈意见，建立规范的为民服务体系，拓展了210项事关民生服务项目。如今，芍药居二社区已从信访大户到零上访社区，从杂居复杂、管理混乱社区成为和谐文明社区。“红芍社”已培训党员群众5000多人次，社区284名党员无一下岗。“红芍社”也被居民称之为“咱们的家”，党员群众的温馨家园。