天津港保税区工会设律师专职调解员：调解率95%
2011-10-13作者：未知来源：今晚网-渤海早报
今晚网讯 (渤海早报首席记者张勇智)一旦遭遇劳资纠纷等劳动争议，其“马拉松”式处理解决方式常让争议双方深感头疼。由天津港保税区(空港经济区)工会牵头成立的“职工服务中心”通过建立争议解决“绿色通道”，设立专职享有律师资质的专业调解员，有效提升了争议解决效率，化解了社会矛盾，使争议调解率成功高达95%以上。日前，天津空港经济区荣获“全国模范劳动关系和谐工业园区”称号。
据保税区工会主席吴玉文介绍，2008年至2009年，世界金融危机爆发后，保税区及空港经济区企业受到影响，加上职工依法维权意识的不断提高，导致劳资纠纷等争议集中爆发。按照以往劳动争议解决方式，先是调解，而后交由仲裁机构，最后可诉至法院，最长的案件处理时限可达数月或半年之久，影响了劳动关系和谐稳定。
保税区工会对劳动争议处理原有模式进行整合和创新，将劳动仲裁和工会承担的争议调解职能整合到中心集中办公，并成立由劳动行政部门、工会、代表性企业等各方组成的劳动争议调解委员会。工会还设立专职调解人员，提供争议全程帮办服务。这样，企业员工一旦遭遇争议只需一站式咨询和投诉，就能解决问题，不必再到处奔走。同时，由于企业参与调解委员会，使争议解决更加公正和公开透明，促进了争议的解决。
据介绍，“职工服务中心”成立2年多来，已成功调解2000余起劳动争议，调解成功率高达95%以上，共为职工挽回经济损失500多万元。一般争议处理时限也缩短至7至10天。同时，因及时有效化解矛盾，避免了多起劳动争议引发升级事件。
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