为了更好地做好新农保、城居保工作，方便广大参保农(居)民，近日，东台市人社局决定将“一卡通”城乡居民养老保险便民服务点的建设作为今年新农保工作的重点在全市推行。着力通过一段时间的努力，达到全市每个参保人员人手一张“一通卡”，每个行政村(居)都设立一家城乡居民养老保险便民服务点的目标。确保村(居)民参保缴费和领取养老金足不出村(居)。为此，该局在对去年已经开通“一卡通”和建立城乡居民养老保险便民服务点的六个镇的经验和做法进行了认真总结的基础上，强化三大举措，全面推行“一卡通”城乡居民养老保险便民服务点的建设。

　　一是制度建设要不留盲区 为了把 “一卡通”城乡居民养老保险便民服务点工作做得更好，该市人社局对“一卡通”发卡用卡的各个环节进行了认真的梳理，建立了一整套的规章制度。主要包括《东台市城乡居民养老保险“一卡通”操作规程》、《东台市城乡居民养老保险“一卡通”业务流程图及工作指南》、《东台市城乡居民养老保险便民服务点工作奖惩制度》、《东台市城乡居民养老保险便民服务点“一卡通”业务台帐制度》等。这些制度的建立和实施将对城乡居民养老保险“一卡通”每一个工作环节进行规范，做到每一个步骤都有章可循，有据可依。特别是台账制度的实施，要求每一笔业务都要进行详细的书面记录，这样做既方便了参保人员查对账目，又方便上级稽查。

　　二是队伍建设要确保胜任 每个城乡居民养老保险便民服务点都聘请一位管理员，专门负责管理和操作“便民宝”POS机，协助参保人员进行缴费、领取养老金和查询操作，登记《东台市城乡居民养老保险“一卡通”业务台账》，提醒各位参保人员及时缴纳保费，解答参保人员的提出的一些常见问题，并24小时提供服务。为了让聘请的管理员能胜任这项工作，当好村(居)劳动保障站的业务助手，该市人社局对城乡居民养老保险便民服务点管理员的资格作出了严格的要求，所有管理人员都必须通过当地村民委员会推荐，人社局会同金融部门进行组织考察，村民代表测评，不得有犯罪记录、不良嗜好、信用污点。符合条件的还要参加全市的统一培训考试，内容主要包括基本的法律法规、金融常识、安全保障知识、新农保(城居保)政策要点、便民宝操作流程等应知应会的知识。对考核合格的人员发放《东台市城乡居民养老保险便民服务点管理员资格证书》并聘为城乡居民养老保险便民服务点管理员。以后定期进行培训和考核，不合格的取消资格。

　　三是硬件建设要满足需求 城乡居民养老保险便民服务点的设立除了必须有考核合格的人员外，对硬件设施也有一定的要求，确保便民服务点的场地规模、服务时效、标识标牌、监督信箱、服务设施、信息网络六统一。主要包括交通位置，场所面积及周边环境等基本的硬件条件，符合基本条件的由金融机构安装“便民宝”POS机，POS机的开发和升级由金融机构负责，除必须满足新农保(城居保)的一些基本功能，即可以进行缴费、领取、查询外，还必须具有POS机的一般金融功能，以满足参保人员的其他金融需求。符合上述条件的由东台市人社局发给《东台市城乡居民养老保险便民服务点》铜牌，悬挂在服务场所的显目位置。同时，要将服务内容、服务标准、各种规章制度按一定的要求张贴上墙，进行公示。让每个参保人员都一目了然，知道自己在服务点具有哪些权利，可以享受哪些服务。另外，在服务点还设立监督信箱，公示监督电话。对取得资质的服务点以后每年还要进行一次考核。不合格的将按要求进行整改直至予以取消资质。(崔益华 何通金)