东方网11月4日消息：据《新闻晚报》报道，在和单位发生纠纷前，已经有人出面调解、化解不和，避免了一场场原本可能会发生的矛盾。在长宁区华阳街道，最近新添了全区第一家社区劳动争议预防调解工作室，将劳动保障延伸到社区，构建和谐劳动关系，维护社会和谐稳定。

　　帮找工作并跟踪援助

　　华阳街道劳动与社会保障事务所所长金帼敏是一名老党员，她和同事们筹建了全区首家社区劳动争议预防调解工作室。隶属华阳的工业服务社有三四百人，其中不少都是政府托底的40后、50后人员，就业较为困难，劳资纠纷也比较多。前一阵，有一名刑满释放人员通过社区的帮助，进了一家物业公司任保安。但很快就被解聘了，对此他十分气愤，常常跑去原公司吵。 “得知这一消息后，我们立刻跑了几次，发现原来他在上夜班期间睡着了，遭业主投诉而被炒。 ”金帼敏说。

　　在不断调解双方矛盾的同时，金帼敏和同事们认为，该人员仍有较强的就业欲望，因此又开始为他物色各种面试机会。通过岗前重点指导，在几次牵线搭桥后，为其寻获了一个新的物业职位。 “此后我们还将岗中跟踪关心，每年还要进行岗后就业援助跟踪，防止再度发生矛盾。 ”

　　老党员主动引导化解矛盾

　　工作室的方针是 “预防为主、基层为主、调解为主”。负责人岳海俊也是一名老党员，在工作中，他积极发挥党员引领作用，一次次主动将矛盾化解在萌芽阶段。

　　岳海俊这几天刚处理好的一个事件是一名员工对劳务派遣区域的不满。此前，该员工和劳务派遣公司签约，去静安区一大型专卖店任营业员。但两年多后，由于公司的人事安排，这名员工被派往宝山区。 “离家这么远，这名员工表示不同意，并拿出当初签署的劳动合同，认为对方违约。 ”

　　岳海俊立即上门了解情况，协调了三次后，双方皆大欢喜。 “我对公司说，按照合同你们的做法的确欠妥，调整岗位必须征求员工本人的意见。 ”岳海俊提出两条解决方案供参考，一是恢复员工的原工作岗位，二是仍派该员工往宝山工作，但公司给予一定的补助费。最后，双方决定采用第二条方案，劳务派遣公司还在岳海俊的提议下，同意在发生纠纷的这段时间内仍结算工资给这名员工。

　　“三诊法”调解劳动争议

　　金帼敏告诉记者，他们对工作提出了“三诊法”。一是“坐诊”调解，由街道社区调解员进行坐诊，适用于一般矛盾纠纷的调解。二是 “出诊”调解，根据矛盾纠纷的具体情况，由工作室派遣社区调解员到用工单位进行调解。三是“会诊”调解，遇到重大、疑难、复杂的矛盾纠纷则由区仲裁院联合工作室进行调解，特别重大、疑难、复杂的矛盾纠纷则提交区仲裁院进行“会诊”。

　　社区劳动争议预防调解工作室主要受理：一是因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;二是因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;三是因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;四是因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;五是法律、法规规定的其他劳动争议。

　　作者：龚星