国家劳动和社会保障部发布的《就业服务与就业管理规定》（以下简称《规定》）将于明年开始实施。其中，新《规定》对规范职业中介制定了较为详尽的管理制度。日前，记者对市区数家职介机构进行了暗访。整体来看，我市中介机构的招工信息中能明示薪酬、招用人数、招录条件、福利待遇等情况，但依然存在着经营不规范、口头欺骗等缺乏职业道德的问题，管理仍有待进一步规范。
　　按照就业市场的相关规定，正规的职业介绍机构必须具有“三证”：职业介绍许可证、营业执照、收费许可证。在渡春路上的一家没有悬挂职业中介许可证的中介公司，记者佯装求职人员与其负责人闲谈，记者问道：“你们没有职业中介许可证，我怎么放心在你这里找工作呢？”负责人说：“人家好多都没有嘛！”然后就不再理会。而新《规定》明确规定：职业中介须实行行政许可制度，设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经劳动保障行政部门批准，并获得职业中介许可证。
　　新《规定》第55条指出，职业中介机构提供职业中介服务不成功的，应当退还向劳动者收取的中介服务费。但在此次暗访中，大部分职介负责人都表示，他们为求职者提供服务不成功时，不会退还中介服务费。一位负责人这样解释：“如果客户不满意，我们就一直给他介绍下去，有效期是1年。”但胡女士却告诉记者，她想找份文秘工作，但中介给她介绍了3份工作都不符合她的要求，但当吴女士向该中介提出继续找工作的要求时，负责人却冷着脸说没有文秘岗位了，于是吴女士要求退还其中介费。该中介以“给你找了，你自己不愿意做”为理由坚持不予退款，最后吴女士只好不了了之。
　　在暗访中，还存在部分无良中介开口头“空头支票”，提供模糊、夸大信息的现象，刘同学就是“受害者”。他是我市某高校大三学生，在一家中介他花了20元中介费，欲找一份适合自己课余时间的兼职。中介给了他一家饭店的电话，刘同学接通电话后得知那家饭店远在清水，而中介事先却告诉他是市区一家大型豪华酒店。刘同学的20元中介费也打了水漂。
　　记者在采访中了解到，与职介公司发生争执或遇到问题时，抱有“吃一堑，长一智”自认倒霉想法的人占了大多数。针对这种情况，有关人员提醒广大求职者：应聘之前，应了解相关注意事项及有关政策、法规，做到心中有数；正当权益受到侵犯时，可到当地工商管理、劳动保障部门投诉。