近来，无锡市首届养老护理员竞赛在市社会福利中心热闹上演，参赛的50名护理员来自全市134家养老机构，他们个个堪称养老护理行业的技能高手。但是，记者采访中发现，每个月1000元出头的工资收入，很多还没有缴纳养老金，以及社会对于护工行业的偏见，使这些护工们往往感到失落和焦虑。据了解，目前无锡整体上来说，护工和护理老人数量的比例为1：9，与最佳配比1：3这样的比例相比，可谓差距太大。有关人士估算，无锡护工的缺口至少在3000人。但就是这样，这个行业依然留不住人，以至一些养老机构负责人不得不感叹：“缺人肯定是缺，实在不行让家人顶上来，和以前一样，留住护工真的很难!”

　　护工和老人的比例目前为1：9

　　滨湖区的夕阳托老所，是一所家庭养老机构，所长曹大可在自家院子里开设了一家私人养老院，护理人员除了正式招用的合同人员，大部分都是自己的家人，包括自己的爱人、弟弟、弟媳妇等等，有点类似养老“家庭作坊”。三年前记者采访时，老曹曾直言不讳地表示，缺人、地方小是他做大事业的一大瓶颈。三年后，记者再次采访时，缺人依然是让他担忧的问题，“缺人，那肯定是缺的。我们的好处在于，我可以发动我的亲友来帮忙。”他告诉记者，这些年为了办好养老院，他鼓动家人亲戚都去考了相关的证书，取得护理资格，以备不时之需。老曹直言不讳地告诉记者，尤其是那些社会化程度高的养老机构，缺人是缺的厉害，往往是老人要进来，但是养老机构却发现，护工是不够的。

　　扬名街道的扬名敬老院，是一家名义上隶属于街道的集体单位，但是本质上是承包制的。承包人吴建英告诉记者，在她的印象中，“缺人”是同行们经常“抱怨”的问题，“很多机构会到我这来‘借人’，因为他们老是留不住人，我这儿的员工相对比较固定，人员流动不大。”

　　事实上，声称“缺人”是目前不少养老机构普遍感受到的痛处。据统计，目前无锡全市的养老机构总计达134家，包括完全公办的和承包制的，经营的规模有大有小，入住老人的人数在1.2万左右，而从事一线的养老护理人员的护工总人数在1300多人，这样算下来，护工和老人的比例为1比9左右，相较普遍认同的最佳配比标准1比3的比例，可谓差距不少。有关人士透露，尽管不乏像市社会福利院等这样人员配比较好、设施完备的机构，但就大多数的养老机构而言，“缺人”依然是个大问题。

　　工资待遇和养老之忧令人望而却步

　　今年40岁的诸泽梅，是一位从事了10年养老护理工作的老护工了，她的护工生涯从她35岁就开始了。她现在俨然已是护工中的“资深”了。在当天举行的全市首届养老护理员竞赛中，尽管文化程度不高，但是经过笔试、技能操作等环节的竞争，她拿了个三等奖，养老院负责人还要专门奖励给她500元，这让她感到是格外的开心。不过，想到要维持双胞胎儿子的大学费用，每个月1200多的收入，让她感到还是很焦虑。据悉，在扬名敬老院这里，单位对她们这些老员工说起来还是比较“仗义”的，往常生活和经济上面的困难，单位也都会出面施以援手，但是工资收入和将来的养老仍是很头疼的问题。

　　作为诸泽梅老板的吴建英颇有些郁闷地告诉记者：“他们的养老金是说有补贴的，但是落实下来很难，单靠我们养老机构缴纳，也承担不起。”没法子，她只能在平时的生活方面给予尽可能多的照顾，不但包了对方的食宿，甚至诸泽梅爱人的吃饭问题，都一并帮着解决了。吴建英还颇有些“诉苦”的味道，希望记者能呼吁下，尽快解决员工的养老问题。在她的想法中，假如总额3000元的养老金，养老院、员工和政府，三方分别承担一部分，这样解决了养老金缴纳问题，员工退休养老这样的后顾之忧也就解决了。“我觉得，如果连他们的养老金都解决不了，我觉得真是没有良心的，这些人的生存压力本来就很大。”说起这些，吴建英甚至表现得有些“信誓旦旦”。

　　事实上，工资待遇和退休养老没有保障这一后顾之忧，让很多有心人对这个行业是望而却步。“1200元一个月的工资，在现在来说，大家在社会上随便混混都能混得到的，那人家又何必来呢?况且，很多时候，社会对护工还不是很待见。”一位养老院负责人如此“实话实说”。民政部门人士表示，就目前来说，养老机构留不住人，培养不出人才，这些都是需要首先克服的问题。有关人士透露，作为全市的技能竞赛，其一大目的就是在于激励从业人员提升自己的积极性，并促进行业的规范发展。“但是，如果说，待遇上不去，想要留住人，有些不大现实。”

　　而在待遇之外，吴建英的看法是，要想留得住人，真心善待员工也是重要的方面。在她的养老院，30多名正式护工中，服务时间长达10年的，有四五个，而其他大多数人时间则不少于5年。在她看来，关心员工的生活，真心帮助员工，是其留住人的“诀窍”，“目前这个行业中，签署正式用工合同的不是很多，这样的情况下，员工如果要走，你是没有一点办法的，无法按照严格的规则来管人。”她认为，“人情”留人，可能是这个行业从业负责人最后的杀手锏了。