召陵区四举措树立服务窗口新形象
2012-07-30作者：未知来源：未知
漯河市召陵区企业养老保险中心通过加强了干部职工的思想政治教育，规范业务管理，健全监督机制，强化为民意识，进一步提高了干部队伍素质和养老保险业务经办能力，树立了服务窗口新形象。具体做法是：
一是实行首问责任制。该中心要求工作人员对企业、职工、离退休人员申请办理的事项，首位接受询问的工作人员，必须全程协助办理。
二是设置文明监督岗。该中心以组室为单位，设置监督岗。监督岗内挂有组室人员的照片，公布每个人的工作职责，方便办事群众在意见薄上对工作人员提出意见、建议。同时由办公室人员定期对意见薄上的内容进行整理，结果作为干部职工年度考核的重要依据之一。
三是公开办事流程。该中心依据《社会保险费征缴暂行条例》，完善并公开了参保缴费、待遇核定、养老保险关系转移、社会保险稽核等工作的业务经办流程，提高了群众的知晓率。
四是完善规章制度，加强内部管理。该中心坚持用制度管人、用制度管事。对中心的首问责任制、行政责任追究制、工作人员日常行为规范、业务流程等规章制度进行了修订完善，进一步加强了内部管理，严明了工作纪律，营造良好的工作秩序，树立了窗口单位新形象。
严格监督确保了该中心规范化建设的快速推进，促进了干部职工工作风转变，使争为群众办好事、办实事成为中心干部职工的自觉行动，大大提高了工作效率。截止6月底，该中心完成养老保险费征缴640万元，完成全年市定目标的98%。新扩面参保企业5家，新参保职工400人，完成了市定目标的86%。(河南省漯河市召陵区养老保险中心 李浩光)
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