劳动争议调解成功率逾八成

　　义务调解员成“第一道防线”

　　今年以来，全市劳动争议调解室累计受理劳动争议645宗，成功调解533宗，调解成功率达82%以上，其中义务调解员充分发挥了化解劳资纠纷“第一道防线”的作用。昨日，全市劳动争议义务调解员工作经验交流会在鹤山举行。

　　义务调解成功率高

　　“我是今年8月进厂的，现在要辞工，工厂说我是自动离厂，不发我9月份的人工。”10月9日，家住沙坪街镇南新村的农佳琳女士来到沙坪街道综治信访维稳中心，找到在这里值班的义务调解员朱伟豪，反映一宗劳资纠纷问题。朱伟豪认真倾听并记录了农女士的诉求：要求七×顺鞋厂支付自己9月份的人工1600元。

　　按照工作流程，朱伟豪受理了这宗劳动争议，填写了登记表，并开始组织调解事宜。通过致电鞋厂负责人，告知其相关法律法规，鞋厂负责人同意安排见面调解。10月16日，农女士和另外一名相同情况的工友顺利领到了生活保障工资，一宗过去要通过劳动仲裁才能解决的劳资纠纷就这样顺利解决了。

　　据沙坪街道劳动保障事务所所长、劳动争议调解室主任谭伟雄介绍，今年该调解室共受理了30宗劳动争议，主要涉及收取押金、工伤赔付、拖欠工资等劳资纠纷，成功解决27宗，成功率达9成。他说：“从已受理的劳动争议来看，多数事实清楚、金额较小，由义务调解员调解，避开走劳动仲裁的路子，为申请人节省了宝贵的时间。”

　　该调解室的成功秘诀在于有一批多元化的义务调解员，人数超过20人，除了有社区、街道办的在职人员外，还有来自司法所、派出所、团委、妇联、厂企、行业协会和地方商会的代表。“乍一看有点乱，但劳资纠纷情况复杂，由熟悉不同行业、领域的人担任义务调解员，调解工作自然开展得更有成效。”谭伟雄说。

　　不过他也坦承，曾发生过未能达成调解协议，或一方超过期限仍不履行调解协议的情况。对此，调解室有相关流程，或转向劳动仲裁，或申请法院强制执行，确保维护有关人员的合法权益。

　　探索多元化调解机制

　　作为全省较早设立的劳动争议调解室，沙坪街道劳动争议调解室的经验做法既有先进性，在我市范围内也颇具代表性，对将劳资纠纷解决在基层和萌芽状态有着重要意义。据悉，目前全市81个镇街、开发区已全部设立了劳动争议调解室，共有义务调解员653名，实现镇街一级劳动争议调解组织全覆盖，初步形成了“党委领导、多方参与、部门牵头、司法推动”的劳资纠纷化解工作体系。

　　对于下一阶段的工作，会议总结了各区市和多位义务调解员的先进经验，提出要进一步完善该制度，并积极探索构建多元化劳资纠纷化解机制。具体包括广泛吸纳律师、行业协会、社会团体、商会和企业工会代表、异地务工人员代表、“老乡会”中的权威人士等加入义务调解员队伍，增加他们在队伍中的比重;因地制宜建立劳动争议不稳定因素情报信息搜集机制，提高对劳动争议不稳定信息的掌控能力;更好地掌握调解工作规律，改进方式方法;建立有利于义务调解员队伍发展的激励机制，让义务调解员在讲奉献的同时，获得社会认同;建立统一规范的劳动争议调解案件档案记录、工作台账、信息报送和统计制度等。