为进一步提升城乡居民养老保险经办管理服务水平，奎文区通过做好“五个健全”，积极开展城乡居民社会养老保险经办管理服务示范点创建工作，取得了明显成效。截止10月底，全区城镇居民社会养老保险参保人数达到32072人，60周岁以上直接领取养老金的人员13791人，发放养老金1256.6万元，发放率100%。

　　一是健全领导体系，夯实组织基础。建立了主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，经办人员具体抓的层级责任体系，并专门成立了示范点创建工作领导小组，把示范点建设作为提升整体服务能力的突破口，摆上重要议事日程，认真组织，统一部署，明确分工，切实推动了工作开展。

　　二是健全服务规范，明确经办流程。结合工作实际，规范经办流程，细化分解目标任务，明确参保登记、缴费、待遇领取流程，严格公示制度，杜绝违规问题发生;吸取归纳开展城乡居民养老保险工作以来好的服务做法和经验，对示范点建设内容进行补充、完善，切实把示范点建设的过程作为提升奎文区城乡居民养老保险经办管理服务水平的过程。

　　三是健全业务台账，加强档案管理。充分利用现有档案工作资源，将城乡居民养老保险档案工作纳入到社会保障服务平台，加强城乡居民养老保险示范点建设。按照《社会保险业务档案管理规定(试行)》的要求对参保人员的档案进行汇总，建立业务基础台账，按规定装订成册，进行分类管理和归档。参保人员基础信息采集准确、全面，整理各项业务资料800余卷。

　　四是健全信息网络，拓宽服务领域。按照“金保工程”的总体要求，加大财政投入，为各街道及社区配备了计算机、打印机、身份证识别仪等必要的经办服务设备设施并安装了城镇居民养老保险信息管理系统，将网络辐射到各街道、社区，形成了市、区、街道、社区“四位一体”的城镇居民养老保险信息管理服务网络，为扎实有效地推进城镇居民养老保险工作奠定了基础。

　　五是健全监督机制，确保基金安全。积极协调公安、民政部门，联合街道、社区工作人员，加强对参保人员的生存认证，加大对参保对象的监督力度，严肃杜绝重复领取、冒领及其他骗取养老保险金的情况，确保按时完成工作任务，努力构建管理科学、保障有力、办事高效的城乡居民养老保险经办管理服务体系。(潍坊市奎文区人力资源和社会保障局 刘文平)