重庆市合川区人力社保局成功调解了一起具有重大影响，涉及重庆市内多个区县，以及四川省华蓥市和岳池县的69名务工人员的跨国劳动纠纷，涉外劳动纠纷得以顺利解决，维护了社会稳定。

　　一是主动出击，部门协调配合摸清事情原委。针对这次跨国劳动纠纷反映的情况，合川区政府办、区信访办、区外经贸委、区公安局、区人力社保局庚即召开专题会议，处理集访事件。经调查了解到，重庆市容全建筑工程有限公司于2009年在安哥拉威拉省卢班戈市，获得某公务员小区建设项目，同年5至12月期间，先后与张某某等105名四川籍和重庆籍员工签订了《聘用合同书》，办理了去安哥拉的“劳务护照”等出境手续。2009年12月13日，重庆市容全建筑工程有限公司将105名员工派往安哥拉建设工地，从事建筑施工活动，因金融危机等原因，建设方资金不到位，施工一直不正常。2010年4月26日上午8时，一名铜梁籍员工与其班组长因工作量发生矛盾，由此引发了大批工人对重庆市容全建筑工程有限公司的管理不人性化，以及工资不到位的强烈不满，并拒绝上班。由于矛盾没能及时化解，以致后来发生殴打保安、砸烂仪器和铁锅等事件，部分员工甚至到安哥拉威拉省集访，致使该省省长与员工当面对话，陈某某等5名员工因行为过激，被安哥拉警方控制，后经我国驻安哥拉大使馆出面协调，陈某某等人才得以释放。

　　二是先易后难，分区分片逐一调解劳动纠纷。经“重庆市工作小组”多方努力，90名愿意回国的员工，从2010年5月31日起，分三批安全回到国内。回国后，张某某等69名员工于6月10日至23日，先后向区劳动人事争议仲裁院申请劳动仲裁，要求重庆市容全建筑工程有限公司支付劳动报酬、经济补偿金及违约金等费用共计人民币209万多元。区人力社保局向重庆市仲裁处电话汇报后，立即责成区劳动人事仲裁院立即处理此事，由调解经验丰富的工作人员组成调解小组，采取先易后难、分区分片、逐一调解的方法，依法进行调解，依法进行立案受理。开庭前，经过疏导和案前调解，就有9名员工撤诉、2名员工与重庆市容全建筑工程有限公司达成调解协议。

　　三是释法明义，耐心疏导切实维护合法权益。2010年7月8日上午，区劳动人事仲裁院依法开庭审理，并进行了近2个小时的调解，因个别申请人操控其他申请人，要求重庆市容全建筑工程有限公司当场支付现金，致使调解无果。当日下午，50余名情绪激动的员工到区信访办集访，要求重庆市容全建筑工程有限公司立即支付相关费用。通过向双方当事人宣传相关劳动法律法规，以及耐心细致的政策解释和思想疏导工作，49名到场的务工人员，全部达成调解协议。余下潼南籍民工梁某某等5名务工人员，次日上午与重庆市容全建筑工程有限公司就劳动报酬等纠纷，在区劳动人事仲裁院组织下，成功达成调解协议。梁某某等人非常感谢区人力社保局卓有成效的工作，维护了农民工的合法权益，高兴地离开了合川区劳动人事仲裁院，他们是该院当天送走的最后一批“客人”。这些“客人”，全是赴安哥拉务工的跨国农民工。