甘州区人社局不断创新工作方式方法，优化便民服务机制，重点强化“五项措施”，努力提升劳动争议仲裁工作效能，促进社会和谐稳定。

　　开通法顾“直通车”。选取重点企业、纠纷易发行业，主动上门担当“仲裁法顾”，提出疏导和化解纠纷的方法措施，提高用人单位对劳动纠纷的预防能力和解决能力。针对企业和用人单位出现的典型案例，大力推行仲裁建议书制度，从源头上构筑预防劳动争议的第一道防线。

　　设置预防“报警器”。建立劳动争议纠纷定期排查制度和提前预警防范制度，把仲裁工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。积极做好群众来电来访的接待、咨询工作，详细登记，耐心解释，发现苗头性矛盾激化问题，及早介入，迅速化解，将其消除在萌芽状态，避免事态扩大。

　　稳控调解“减压阀”。坚持“调解为主、裁决为辅”原则，坚持把调解工作贯穿到劳动争议处理的全过程，重点抓好案外调解、庭前调解和庭后调解三个环节，促使双方在平等自愿基础上达成调解协议，使矛盾纠纷层层减压，直至最终消解，切实保护好双方当事人的合法权益。

　　构建仲裁“快车道”。以开展“阳光仲裁”品牌创建活动为契机，重点推出劳动仲裁“七项便民服务措施”， 强化便民服务，实现仲裁提速。开辟弱势群体“绿色通道”， 对职工工伤、女职工权益保护、拖欠农民工工资案件优先处理，优先办结。着力压缩案件办理时间，对事实清楚、证据确凿的案件，实行“一步到庭”及相关文书“一次性送达”，实现便民仲裁。

　　校准办案“秤盘星”。办案中，坚持以事实为依据，以法律为准绳，重事实、重证据、重政策，坚持案情不清不放过、证据不实不放过、仲裁程序不到位不放过，着力建立健全仲裁监督机制和责任追究制度，力争每起案件的办理结果都能经受住群众的监督和实践的检验，确保群众满意、企业满意和领导满意。(甘州人社局 刘 文)